Áreas de atuação

Áreas de atuação de uma Agência de Marketing Direto.


Para entender-se o formato de remuneração de uma agência de Marketing Direto, é preciso compreender sua estrutura funcional. Com algumas variações, a maioria das agências de Marketing Direto compõe-se pelas seguintes áreas:
1. Planejamento: profissionais dedicados ao planejamento estratégico de campanhas e programas, também responsáveis pela condução de pesquisas de mercado diversas;
2. Mídia: profissionais dedicados à compra de espaços de mídia, como também à locação/compra de mailings lists (listas externas). Neste último caso, em algumas agências possuem o título de brockers;
3. Consultoria: muitas vezes sobreposta à área de planejamento, também podendo atuar no apoio a planejamentos estratégicos de campanhas e programas, como também frente a assuntos de logística, venda direta, distribuição, database marketing e telemarketing;
4. Atendimento: profissionais dedicados à gestão estratégica, tática e operacional de campanhas e programas;
5. Operações: profissionais dedicados à coordenação de fulfillment/manuseio, postagem/distribuição, em alguns casos, também responsáveis pelo fluxo de comunicação interna da agência;
6. Criação: profissionais dedicados à concepção criativa, ajustes, revisão e arte-final de peças e anúncios de Marketing Direto on-line e off-line;
7. Produção Gráfica: profissionais dedicados à coordenação de produção gráfica de peças e anúncios de Marketing Direto, assim como pela coordenação complementar de personalizações eventualmente necessárias;
8. Database Marketing/CRM: algumas agências possuem áreas internas para gestão e consultoria de Database Marketing/CRM.

Marketing Direto

Por Marketing Direto entende-se a disciplina de Marketing cuja comunicação se utiliza de uma ou mais mídias para obter uma resposta ou transação mensurável junto a públicos específicos, ou simplesmente gerar uma ação de relacionamento que gere encantamento junto ao público visado.

A natureza desses serviços faz com que, na maior parte de suas atividades, haja tendência de utilização de segmentos de listas ou veiculação de anúncios com estímulo à resposta (call to action, cupons etc.) e com o máximo de retorno dos investimentos (ROI) para o cliente, evitando a dispersão de esforços.

FUNDAMENTOS DE MARKETING PESSOAL

 Marketing pessoal  

e condicionamento mental 

De certa forma, as estratégias de marketing pessoal nada mais são do que técnicas de condicionamento mental desenvolvidas a partir das experiências de Ivan Pavlov sobre os reflexos condicionados. 

Segundo a teoria dos reflexos, de Pavlov, o "aprender" constitui-se no encontro muito rápido de um estímulo condicionado (um som, um sinal de luz etc.), com um estímulo não condicionado (alimentação, por exemplo), 

e que desencadeia uma reação imediata. Esta teoria, que segundo W. Correll explica um dos três processos pelos quais o homem consegue aprender (os outros dois são a "teoria do efeito", de Thorndike/Tolman/Hull e Skinner, e a "teoria da forma"),

 permitiu mais recentemente o surgimento de 

algumas técnicas conhecidas por "técnicas de condicionamento mental". E são justamente estas técnicas que foram adaptadas para a aplicação naquilo que hoje chamamos de marketing pessoal.  

 Não é errado afirmar-se que todos nós somos condicionados, desde a infância, a reagirmos desta ou daquela forma, dependendo do estímulo, e segundo determinados conceitos. Este condicionamento, no entanto, só é possível porque somos estimulados insistentemente. Veja: a mãe "insiste" com o 

filho para que ele sempre se levante e cumprimente as pessoas que 

chegam para uma visita, e pune se ele assim não fizer. Com o passar do tempo (e para não ser punido) este procedimento fica condicionado e, durante toda a vida, com certeza, a pessoa cumprirá tal formalidade.  Partindo do mesmo princípio, e sem muitos mistérios, podemos condicionar as pessoas a reagirem da forma como pretendemos que reajam. Basta seguir o mesmo roteiro e insistir neles o tempo que for necessário. Ou, se assim preferir, aproveitar os reflexos já condicionados na pessoa e entrar, tão-somente, com o estímulo não condicionado. Você, com certeza, já viu uma criança pequena tomando injeção, não é mesmo? Quando ela é levada, pela primeira vez, para tomar injeção, não teme nem chora quando vê a seringa. Porém, aquelas que já experimentaram o sofrimento de uma agulhada nas nádegas, abrem o berreiro tão logo vêem a temível seringa.  

Todas as pessoas têm, basicamente, as mesmas reações diante das mais diversas situações. E as têm por puro condicionamento. Desta forma, se você quer sua imagem interpretada de uma forma específica, o que deve fazer é, simplesmente, "tocar a campainha" e esperar que o outro "salive". Ou seja, veja como elas reagem e a quê reagem, e proceda de acordo com as evidências. Nada muito complicado, pode crer.  

A importância da boa apresentação pessoal

° Difícil alguém não perceber, nos dias de hoje, que a aparência conta – e muito. Nas horas críticas, como no momento da entrevista de emprego ou na apresentação da proposta ao cliente, há a necessidade de redobrar o cuidado com isso. Mas não se deve desprezar também os efeitos nocivos da má aparência no dia-a-dia.

° O problema é que nem todos sabem vestir-se bem. Essa ignorância tem diferentes níveis. O nível mais crítico da ignorância é o da pessoa que pensa que sabe. É aquela moça que se imagina um primor de bom gosto e põe-se vestida de árvore de natal para ir ao trabalho. Ou aquele amigo que põe seu bom julgamento para funcionar e aparece de terno ligeiramente rosa. O primeiro conselho é, pois, ainda que você pense que sabe vestir-se, peça ajuda.

° Maneiras de informar-se para vestir-se adequadamente:

- Revistas - todos os veículos de divulgação de negócios costumam tratar do assunto. Não custa dar uma olhadinha.

- Livros - Há excelentes livros dirigidos ao homem e à mulher que mostram como vestir-se adequadamente para o trabalho nos dias de hoje.

- Outras pessoas - No mínimo os outros têm uma avaliação decorrente de suas próprias reações à roupa que você veste. Questioná-los traz bons alertas. O melhor é pedir avaliação de quem está acima (seu chefe, por exemplo).

- Cursos - Há vários cursos disponíveis para trabalhar melhor a aparência, postura e etiqueta.

° Vale lembrar algumas dicas básicas para vestir bem:

- Tamanho adequado - A barriga forçando o botão da camisa ou roupa muito justa causam impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre utilizar roupas com o corte certo para você.

- Discrição - Apresente-se vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios como brincos, boné, roupas de time, mesmo em ambientes um pouco mais informais. Mulheres devem evitar decotes ou muita maquiagem.

- Asseio - Tome muito cuidado com suas roupas, mantendo-as sempre limpas e bem passadas. Além de aumentar a durabilidade delas, dando aparência de novas por mais tempo, você passa uma imagem mais profissional.

- Postura e Moda - Gravatas por demais fora de moda ou um jeito meio relaxado de sentar contam contra você. Observe políticos, empresários e outros profissionais bem assessorados e use-os como modelos.

° A aparência é mais uma ferramenta no dia-a-dia profissional, aprenda a usá-la a seu favor. 

Texto Por José Antônio Rosa é professor de pós-graduação em Administração no Instituto Nacional de Pós-Graduação, jornalista, editor e consultor da Manager Assessoria em Recursos Humanos.

MARKETING PESSOAL

Marketing Pessoal hoje, é a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a ser favor no ambiente profissional. Além desses detalhes o cuidado com a ética e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e de motivar as pessoas a sua volta, também fazem parte do Marketing Pessoal.

As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experiência profissional. A preocupação com o capital intelectual e a ética, são fundamentais na definição do perfil daqueles que serão parceiros ou colaboradores.

° Alguns detalhes merecem atenção especial:

° Estar sempre pronto e capacitado para enfrentar mudanças;

° Ter consciência da importância da atitude para a concretização de objetivos;

° Saber focar os problemas e controlar a preocupação e os sentimentos de frustração e angústia;

° Entender e acreditar a própria capacidade de realização e de superação de obstáculos;

Manter-se motivado;

° Usar uma forma gentil e atenciosa de tratar as pessoas, de forma que ela trabalhe como seu diferencial;

° Seja absolutamente pontual;

° Preocupe-se com a objetividade e a honestidade para que você não seja traído com detalhes de menor importância;

° Observe com cuidado a roupa que vai usar, adequando-a cuidadosamente à situação e ambiente; 

ela pode abrir ou fechar portas;

° Preocupe-se com o seu linguajar, seu gestual e com o tom da sua voz. Evite gírias ou expressões chulas, controle suas mãos e braços, fale baixo e devagar;

° Controle suas emoções mas não as anule, elas são muito importantes para mostrar o seu envolvimento ou comprometimento com o tema que está sendo tratado;

° Cuidado com o uso do celular;

° Não fale demais nem de menos.

Matriz Curricular

• Ambientes de Marketing
• Atividades Complementares
• Atividades Práticas Supervisionadas
• Ciências Sociais
• Composição e Projeto Gráfico
• Comunicação e Cidadania
• Comunicação e Expressão
• Comunicação Empresarial
• Construção de Marcas
• Criação e Produção em Áudio
• Criação e Produção em Cinema e Vídeo
• Direção de Arte Publicitária
• Direito Empresarial
• Economia e Finanças
• Economia e Finanças Aplicadas
• Elementos de Marketing
• Estratégias de Mídia
• Estudos Disciplinares
• Fotografia
• Gerência de Produto e Preço
• Gerência de Vendas e Distribuição
• Gestão do Mix de Comunicação
• Homem e Sociedade
• Interpretação e Produção de Textos
• Língua Brasileira de Sinais (Optativa)
• Marketing de Relacionamento com Clientes
• Marketing de Serviços
• Marketing de Varejo
• Marketing Político e Esportivo
• Marketing Social e Cultural
• Metodologia do Trabalho Acadêmico
• Métodos de Pesquisa
• Oficina de Criação
• Oficina de Linguagem
• Pesquisa de Mercado
• Pesquisa em Marketing
• Planejamento da Comunicação Mercadológica
• Planejamento de Mídia
• Planejamento Estratégico de Marketing
• Plano de Comunicação Aplicado
• Plano de Marketing Aplicado
• Práticas de Propaganda
• Produção de Textos em Propaganda e Marketing
• Projeto Experimental - Desenvolvimento
• Projeto Experimental - Implantação
• Promoção e Merchandising
• Propaganda e Marketing Integrada
• Propaganda e Marketing Interdisciplinar
• Psicologia do Consumidor
• Publicidade e Propaganda
• Redação e Tratamento do Texto Publicitário
• Repertório em Artes Visuais
• Teorias e Técnicas de Comunicação
• Tópicos de Atuação Profissional

Carga Horária: 2.700 Horas

UNIP - Sobre o Curso !

Propaganda e Marketing

Curso autorizado pela Resolução CONSUNI 02/90 de 3/5/90 e reconhecido pela Portaria nº 1.380 de 10/11/95, publicada no DOU em 13/11/95.

Objetivos do Curso

O curso de Propaganda e Marketing da Universidade Paulista visa à formação e qualificação de profissionais para atuarem como publicitários e profissionais de marketing, dentro de um mercado competitivo, exigente e em constante evolução.

Para tanto, habilita o graduando a atuar nas áreas de atendimento, planejamento, criação e mídia, no que se refere à propaganda, e no gerenciamento de marketing e produtos, planejamento estratégico, pesquisa de mercado e administração de vendas, no tocante às atividades de marketing.

Os requisitos básicos para o sucesso profissional desse especialista são inovação, criatividade, talento, ousadia, perspicácia e ótimo senso crítico.

No curso oferecido pela UNIP é dada uma especial atenção às técnicas de criação de mensagens publicitárias, aperfeiçoando e definindo estratégias de lançamento e sustentação de novos produtos, serviços e idéias.

Atividades Principais

Criar textos e layouts de peças publicitárias de produtos que serão veiculados ou lançados na mídia;

elaborar publicações para veiculação na imprensa, televisão, rádio, outdoors etc.;

definir as técnicas de campanha de divulgação, tendo em vista os hábitos de consumo do público;

analisar um produto ou serviço que será colocado no mercado e definir a melhor maneira de apresentá-lo e garantir as vendas.

Mercado de Trabalho

O profissional atua nos departamentos de marketing das empresas, agências de publicidade, produtoras de vídeo, emissoras de televisão e empresas particulares.

As áreas de publicidade e de marketing nas empresas estão em franco desenvolvimento e absorvem muitos profissionais do ramo.

Práticas

Laboratório de Informática

Laboratório de Fotografia

Laboratório de Cinema e Vídeo

Laboratório de Rádio

Laboratório de Produção Gráfica

Trabalho Integrado

Semana de Propaganda e Marketing

Monitoria

Iniciação Científica

Duração

4 anos

Coordenador

Geraldo Fonseca Filho